{"id":5612,"date":"2025-03-31T13:32:02","date_gmt":"2025-03-31T12:32:02","guid":{"rendered":"http:\/\/midnightblue-snail-644681.hostingersite.com\/?p=5612"},"modified":"2025-05-28T16:28:36","modified_gmt":"2025-05-28T15:28:36","slug":"%f0%9f%92%ac-%f0%9f%93%9e-%f0%9f%9b%92-televenda-un-canal-imprescindible-per-optimitzar-la-teva-estrategia-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mariamunozroca.com\/ca\/%f0%9f%92%ac-%f0%9f%93%9e-%f0%9f%9b%92-televenda-un-canal-imprescindible-per-optimitzar-la-teva-estrategia-comercial\/","title":{"rendered":"\ud83d\udcac \ud83d\udcde \ud83d\uded2 Televenda: un canal imprescindible per optimitzar la teva estrat\u00e8gia comercial"},"content":{"rendered":"

Mil gr\u00e0cies als Equips de Televenda de Froneri Iberia \u2013 Froneri Espanya<\/a> a Val\u00e8ncia ia Vit\u00f2ria pel seu entusiasme i entrega en la formaci\u00f3 \u201cLIDERAR LA TELEVENTA\u201d.
La vostra empatia i comprom\u00eds amb els clients s\u00f3n la clau del vostre \u00e8xit.
Autoconeixement, comunicaci\u00f3 telef\u00f2nica, vendes, lideratge, creativitat, planificaci\u00f3, estrat\u00e8gia,\u2026 8 hores molt productives on vam poder gaudir aprenent a liderar la Televenda de manera conscient. <\/p>\n\n\n\n


Quins han estat els 6 missatges prioritaris que hem treballat?

1\ufe0f\u20e3 Potenciar el nostre autoconeixement a trav\u00e9s de la metodologia DISC: Con\u00e8ixer-nos a nivell individual \ud83d\udc64 i tamb\u00e9 con\u00e8ixer l'equip \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udc67\u200d\ud83d\udc66 amb qu\u00e8 treballem. Quin lloc ocupa cada persona? Quins s\u00f3n els punts forts? A qui demanar ajuda quan la necessitem?

2\ufe0f\u20e3Personalitzar la Comunicaci\u00f3 amb el Client \ud83d\udde3\ufe0f \u2013 M\u00e9s enll\u00e0 de transmetre un missatge concret, gestionem emocions \u2764\ufe0f per influir positivament. La comunicaci\u00f3 telef\u00f2nica \u00e9s el nostre gran repte. La nostra veu professional \u00e9s la nostra m\u00e9s valuosa eina.

3\ufe0f\u20e3 Exercir el nostre rol d'Assessors del Client \ud83d\udce2\ud83e\udd1d \u2013 Partint del m\u00e8tode Sandler, tenir cura del vincle emocional amb el client ens permet fer un pas m\u00e9s. Comprendre realment les necessitats del client i aplicar la Proactivitat per millorar el negoci. Preguntar \u00e9s la clau. Escoltar \u00e9s la nostra necessitat. Interpretar, diagnosticar. La nostra experi\u00e8ncia en el m\u00f3n de la venda ens permet obrir portes als clients quant a segmentaci\u00f3 de p\u00fablics.

4\ufe0f\u20e3 Orientaci\u00f3 a resultats \ud83c\udfaf \u2013 Fixar objectius clars, a partir dels punts de dolor del client. Com podem continuar avan\u00e7ant? Buscar el win-win conjuntament amb el client per consolidar la nostra relaci\u00f3 i continuar fidelitzant.

5\ufe0f\u20e3 Resili\u00e8ncia i perseveran\u00e7a \ud83d\udcaa \u2013 No rendir-se davant del primer \u201cno\u201d i seguir endavant amb actitud positiva. Oferir alternatives. Crear oportunitats. Un cop m\u00e9s, estem assessorant, obrint portes \ud83d\udeaa, formant equip amb el client per transitar a les diferents etapes del seu negoci.

6\ufe0f\u20e3 Mesurar la satisfacci\u00f3 del client \ud83d\udd04 \u2013 Establir un feedback estrat\u00e8gic que ens permet vincular cada acci\u00f3 a una necessitat del client. I, \u00e9s clar, preguntar: Qu\u00e8 m\u00e9s podem fer per tu, Client? Estem \u00fanicament responent a les vostres expectatives o les estem superant?
<\/p>\n\n\n\n

Una televenedora que domina aquestes compet\u00e8ncies no nom\u00e9s ven, sin\u00f3 que assessora i lidera. Est\u00e0s a punt per liderar la Televenda? \ud83d\udca1<\/h5>\n\n\n\n
<\/summary>\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\"\"