La foto del nostre taller L'Art de Negociar, a la Cambra de Comerç de Badalona, m'ha fet reflexionar sobre la negociació: cada persona arriba a una negociació amb els seus propis objectius, interessos, necessitats i prioritats.
I aquí comença el veritable repte.
Perquè en una negociació no es tracta d'asseure's davant de l'altra persona i començar a parlar. La negociació comença molt abans.
🎯 L'abans de la negociació és decisiu
Abans d'entrar a una reunió de negociació necessitem fer la nostra pròpia investigació i arribar preparats.
🔎 Obtenir la màxima informació possible sobre l'altra part, la seva empresa, la seva situació i el context en què es produeix la negociació.
🧩 Conéixer els seus interessos: què vol aconseguir realment? Què hi ha darrere de la vostra posició inicial?
💡 Determinar les vostres necessitats i prioritats: què és imprescindible per a ella? Què pot ser secundari? On pot tenir marge?
📌 Identificar els interessos preferents: no tot té el mateix valor per a laltra banda. Saber quins elements realment són importants ens ajuda a trobar possibles punts d'intercanvi.
🎭 Conèixer el seu estil de negociació: és més competitiu?, col·laborador?, evitatiu?… Comprendre com s'aproxima a una negociació ens permet preparar-nos millor.
📩 I fins a un detall aparentment petit pot aportar informació: com ens ha escrit?
El to del seu email, les paraules que utilitza, allò que destaca, allò que reclama amb insistència o allò que no esmenta… tot pot oferir-nos pistes sobre les seves prioritats i expectatives per a la nostra negociació.
📚 Com més informació tinguem abans de la trobada, millor podrem definir els nostres objectius, les nostres alternatives, les nostres concessions i la nostra estratègia.
🤝 I llavors arriba una segona idea fonamental:
L'altra part de la negociació no és pas el nostre adversari. És part de l'equip.
Tot i que inicialment estiguem mirant en adreces diferents, podem construir una adreça compartida.
En una negociació pot haver-hi dues o tres parts amb interessos diferents, però l'objectiu no hauria de ser simplement que un guanyi i l'altre perdi.
El veritable valor és aconseguir acords guanyar-guanyar, en què ambdues parts considerin que el resultat obtingut val la pena.
Perquè una negociació no s'hauria de plantejar únicament com: “Què puc aconseguir jo?”
Sinó també com: “Què podem construir junts?”
I aquí canvia completament la perspectiva.
Quan busquem un acord sostenible, estem pensant més enllà del resultat immediat:
➡️ En mantenir la relació
➡️ En generar confiança
➡️ En fidelitzar
➡️ En obrir noves oportunitats
➡️ En continuar col·laborant en el futur
L'acord és el punt de partida, no pas el punt final.
Volem tancar una negociació i poder pensar:
“Avui hem trobat un camí que ens permet seguir caminant junts demà”.” 🚶♀️
Perquè negociar bé no vol dir imposar-se. Significa entendre, construir i trobar un acord que permeti a les parts continuar avançant juntes.
🙏 💜 Gràcies a totes les alumnes d'avui a Badalona.
Heu estat tremendament actius: moltes preguntes, molts exemples i, sobretot, moltes situacions reals del vostre dia a dia professional.
I això ha fet que hàgim construït el taller entre tots, negociant!.😉
Ara et plantejo:
👉 Com prepares les negociacions? Planifiques o improvises? Coneixes els teus interlocutors?
Diferents interessos. Diferents mirades. Un camí comú. 🤝
#Negociació #Comunicació #EscuchaActiva #WinWin #Liderazgo #SoftSkills #Fidelització #Colaboració #Formació
