Vull agrair a tot l'equip de delegats/des comercials de BTI Biotechnology Institute la seva participació i energia durant el taller «Les 4 habilitats professionals per Impulsar les Vendes» de Tack TMI. La seva implicació va marcar la diferència. 🙌. Com a formadora, va ser un enorme plaer compartir aprenentatge amb vosaltres!
En un entorn cada cop més competitiu, tots necessitem comprometre'ns amb la millora i potenciar les habilitats professionals que impacten directament en els resultats de negoci.
En aquest taller hem seleccionat 4 Habilitats Professionals clau que tot professional pot entrenar-se per millorar la seva capacitat d'influir, comunicar-se amb impacte i generar relacions basades en la confiança. El desenvolupament d'aquestes habilitats no només millora els resultats, sinó que enforteix la qualitat de les interaccions a l'entorn laboral:
👂 Escolta Conscient: No es tracta només de sentir sinó d'escoltar de manera plena. Entrenem la capacitat d'escoltar amb els cinc sentits observant tant el missatge verbal com el llenguatge corporal i emocional de l'interlocutor. La reformulació del missatge principal ens permet validar la comprensió, generar proximitat i evitar interpretacions errònies que afecten la relació professional.
❓ L'Art de Preguntar: Recordeu que darrere de cada pregunta, sempre hi ha un objectiu específic. Les preguntes ben formulades obren portes. Aprenem a dissenyar preguntes amb intenció, entenent que darrere de cadascuna hi ha un objectiu concret: clarificar, aprofundir, desbloquejar resistències o acompanyar la presa de decisions. Preguntar millor és influir-hi amb respecte i eficàcia.
💡 Proposta de Valor: Utilitzar les paraules màgiques per sintonitzar emocionalment. Treballem com expressar idees i propostes connectant amb allò que realment importa a l'altre. L'ús conscient de paraules determinades facilita la sintonia empàtica, reforça la credibilitat i augmenta l'impacte del missatge.
🚪 Gestió del “No”: Afrontem la negativa des de la calma i l'assertivitat, aplicant una metodologia en quatre passos que transforma el “no” en una oportunitat de diàleg. El procés finalitza sempre amb una alternativa o solució proactiva, tenint cura de la relació i el resultat.
I Quin va ser el resultat? Un efecte triple: més confiança, més impacte i més productivitat.
Quines són les teves habilitats professionals més destacades?
Pots intuir al següent vídeo com he aplicat les 4 habilitats professionals esmentades? Segur que Sí!
