Practiques l'assertivitat a la teva Comunicació?

Assertivitat és una paraula que expressa una predisposició positiva a establir i mantenir unes relacions constructives, unes relacions guanyar-guanyar, on totes les persones que participen en una conversa aconsegueixin un benefici.

L'assertivitat defensa el nostre dret a opinar diferent, a expressar una visió oposada al nostre interlocutor. Això no vol dir que estiguem en contra de l'altra persona. Simplement no compartim els mateixos pensaments i volem que la nostra veu també sigui escoltada i respectada. En la majoria dels casos, ni tan sols volem convèncer ningú, simplement expressar-nos…

Perquè l'assertivitat sigui completa, per descomptat també haurem de respectar l'altra persona, sense mostrar agressivitat en la nostra comunicació, verbal o no verbal. Gestionar el nostre llenguatge corporal i el nostre to de veu serà clau per establir una bona relació amb el nostre interlocutor. L'assertivitat consisteix precisament a respectar-nos de manera bidireccional.

 

Sóc assertiu?

Ens han ensenyat des de petits a no alçar la veu, a no ser agressius, a no interrompre les persones quan parlen… en canvi, moltes vegades, gairebé de forma subconscient, permetem que siguin els altres els que incompleixin aquestes “regles” i ens deixem “acovardir” pels altres, potser perquè tenen una jerarquia superior a la nostra o perquè senzillament ens sentim inferiors a ells.

Sempre dic en les meves formacions, que l'assertivitat és un repte continu a la nostra comunicació. Quan opinem diferent, el mer fet de manifestar-ho ens dóna dignitat, ens situa al mateix nivell que l'altra persona, sempre que ho expressem amb empatia, sense ferir sentiments. Quan a més, volem influir en l'altra persona per canviar la seva opinió, en aquell moment comença el joc de la Comunicació, on aplicarem totes les tècniques al nostre abast per “seduir”, convèncer i argumentar el perquè de la nostra visió.

 

Penalitzem l'assertivitat?

 “El teu poder personal determina la teva assertivitat. Atreveix-te a ampliar la teva àrea assertiva ia aixecar la teva veu”- són paraules d'Adam Galinsky, professor de Negociació a l'Escola de Colòmbia.

Aquest professor ens anima a defensar els nostres interessos ia no adoptar una actitud submisa que pugui perjudicar la nostra autoestima i també els nostres interessos personals i professionals. “Puc corregir el meu cap?”, pregunta Galinsky a la seva xerrada Ted realitzada recentment a Nova York. Aquest professor ens indica que la nostra àrea d'assertivitat és variable, que necessitem desenvolupar-la, fer-la créixer per guanyar més poder com a persones.

maria-munoz-roca_poder-asertivo-galinsky

La societat té unes normes no escrites que de vegades penalitzen els qui s'atreveixen a qüestionar-les. Afortunadament, cada cop més empreses estan obertes al diàleg i cada cop més directius i líders escolten la seva gent i els conviden a expressar les seves idees ia defensar les seves opinions i discrepàncies.

 

Comunicació respectuosa bidireccional

L'assertivitat implica mostrar respecte envers el nostre interlocutor i mostrar respecte envers nosaltres mateixos quan ens comuniquem. Són dos requisits que ens hem d'exigir per mantenir una comunicació sana, des del punt de vista emocional!

 

 

 

Cistella de la compra