¿Cuántas veces has dado Feedback positivo hoy a alguien de tu alrededor? ¿Y cuántas veces has dado Feedback crítico/constructivo? En general, nos resulta más fácil destacar aquello que no nos gusta de las personas con las que nos relacionamos, sea en el trabajo, en el terreno familiar o con los amigos. Por ello, quiero […]
¿Es usted doctor, cirujano, camillero, pediatra, enfermero, anestesista…? ¿Cuántas veces al día habla con los pacientes? 3, 4, 5…..10 veces…. ¿Se considera preparado para establecer una comunicación amable, empática y efectiva? El pasado 19 de junio tuve el placer de participar como ponente en el Hospital General Universitario de Valencia, en las Jornadas de Nutrición
¿Estás satisfecho con tus presentaciones profesionales? ¿Cuántas presentaciones haces a la semana? ¿Repites la misma presentación para diferentes públicos? En función de tu respuesta a estas 3 preguntas, mi función como formador será adaptar los contenidos a tus necesidades específicas. Cada curso es diferente, cada ponente es diferente, y sobre todo, ¡cada público es diferente!
PRESENTAR CON ÉXITO: Un reto al alcance de tu mano Leer más »
¿Qué es la Televenta Proactiva? Hoy en día cada contacto con el cliente es una oportunidad de crecimiento. La venta tradicional basada en la visita presencial es solo una de las formas de venta. Potenciar todos los canales de comunicación con el cliente y ampliar nuestra visión comercial es una necesidad en el siglo XXI.
Televenta Proactiva: la nueva forma de impulsar tu negocio Leer más »
Despierta tu Líder Interior! Todos somos Líderes! Este artículo está dedicado a mis alumnos de 2º grado de la Escuela Internacional de Protocolo: estudiantes universitarios que me han demostrado que quieren ser Líderes. En nuestra asignatura «Habilidades Directivas» hemos puesto el foco en Desarrollarnos como Líderes Personales para tomar las riendas de nuestra vida. Nuestra
¿Autónomo o Superman? Con este artículo quiero elogiar a los autónomos por su espíritu de aprendizaje continuo que les conduce a inscribirse en cursos de comunicación, ventas, negociación, inteligencia emocional, inglés, contabilidad, motivación de equipos, creatividad, informática, redes sociales, networking… Sus necesidades de capacitación sobrepasan su área técnica de actuación: profesores, chefs, diseñadores, gestores, carpinteros, psicólogos, abogados,
Capacitar a los Autónomos desde los Ayuntamientos Leer más »
Para empezar el nuevo año con fuerza y energía, quiero compartir con todos vosotros los 6 secretos del Liderazgo Personal: las 6 C’s del Cambio! Sí, estamos viviendo momentos de cambios económicos, sociales, políticos… que influyen en nuestro día a día personal y familiar. ¿Qué actitud adoptar ante estos cambios continuos que nos rodean? Ser
¿Estás disfrutando de una Navidades Creativas? El equipo de IN & OUT te deseo una Felices Navidades, llenas de sorpresas positivas, aventuras y salud!
Hoy he impartido una clase de Negociación de 4 horas en la Universidad ESHOB (Escuela Superior de Hostelería de Barcelona) a los alumnos de 4º de Dirección Hotelera. Me he esforzado por transmitir, como idea principal, que toda negociación debe satisfacer a ambas partes. La Actitud es el Factor Clave, el Factor Decisivo. Pido
Este artículo quiere ser un homenaje a Carles Capdevila, que nos ha dejado recientemente, manteniendo hasta el último momento su especial liderazgo personal. Permitidme que hable de él en presente porque sus valores continúan y su carácter singular y su actitud positiva hacia el mundo siguen vivos. Carles Capdevila es un líder agradecido, respetuoso, humilde,