Quantes vegades has donat Feedback positiu avui a algú del teu voltant? I quantes vegades has donat Feedback crític/constructiu? En general, ens resulta més fàcil destacar allò que no ens agrada de les persones amb qui ens relacionem, sigui a la feina, al terreny familiar o amb els amics. Per això, vull […]
Vostè és doctor, cirurgià, portalliteres, pediatre, infermer, anestesista…? Quants cops al dia parla amb els pacients? 3, 4, 5…..10 vegades…. Es considera preparat per establir una comunicació amable, empàtica i efectiva? El passat 19 de juny vaig tenir el plaer de participar com a ponent a l'Hospital General Universitari de València, a les Jornades de Nutrició
Estàs satisfet amb les presentacions professionals? Quantes presentacions fas a la setmana? Repeteixes la mateixa presentació per a diferents públics? En funció de la resposta a aquestes 3 preguntes, la meva funció com a formador serà adaptar els continguts a les teves necessitats específiques. Cada curs és diferent, cada ponent és diferent, i sobretot cada públic és diferent!
PRESENTAR AMB ÈXIT: Un repte a l'abast de la mà Llegeix més "
Què és la Televenda Proactiva? Avui dia cada contacte amb el client és una oportunitat de creixement. La venda tradicional basada en la visita presencial només és una de les formes de venda. Potenciar tots els canals de comunicació amb el client i ampliar la nostra visió comercial és una necessitat al segle XXI.
Televenda Proactiva: la nova manera d'impulsar el teu negoci Llegeix més "
Desperta el teu Líder Interior! Tots som Líders! Aquest article és dedicat als meus alumnes de 2n grau de l'Escola Internacional de Protocol: estudiants universitaris que m'han demostrat que volen ser Líders. A la nostra assignatura «Habilitats Directives» hem posat el focus en Desenvolupar-nos com a Líders Personals per prendre les regnes de la nostra vida. La nostra
Autònom o Superman? Amb aquest article vull elogiar els autònoms pel seu esperit d'aprenentatge continu que els condueix a inscriure's a cursos de comunicació, vendes, negociació, intel·ligència emocional, anglès, comptabilitat, motivació d'equips, creativitat, informàtica, xarxes socials, networking… Les seves necessitats de capacitació sobrepassen la seva àrea tècnica d'actuació: professors, xefs, dissenyadors, gestors, fusters, psicòlegs, advocats,
Per començar el nou any amb força i energia, vull compartir amb tots vosaltres els 6 secrets del Lideratge Personal: les 6 C's del Canvi! Sí, vivim moments de canvis econòmics, socials, polítics… que influeixen en el nostre dia a dia personal i familiar. Quina actitud adoptar davant d'aquests canvis continus que ens envolten? Ser
Estàs gaudint d'un Nadal Creatiu? L'equip d'IN & OUT et desitjo un Bon Nadal, plens de sorpreses positives, aventures i salut!
Avui he impartit una classe de Negociació de 4 hores a la Universitat ESHOB (Escola Superior d'Hostaleria de Barcelona) als alumnes de 4t de Direcció Hotelera. M'he esforçat per transmetre, com a idea principal, que tota negociació ha de satisfer les dues parts. L'actitud és el factor clau, el factor decisiu. Demano
Aquest article vol ser un homenatge a Carles Capdevila, que ens ha deixat recentment, mantenint fins a l'últim moment el seu lideratge personal especial. Permeteu-me que en parli en present perquè els seus valors continuen i el seu caràcter singular i la seva actitud positiva envers el món segueixen vius. Carles Capdevila és un líder agraït, respectuós, humil,