Liderar la Televenta es sinónimo de Personalizar creativamente cada llamada con el cliente, asesorarle, escucharle y motivarle. Formar Equipo con el Cliente es la clave de la Televenta.
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La manera en que nos comunicamos con los demás y con nosotr@s mism@s define el éxito de nuestras Conversaciones Difíciles.
¿Cómo es tu diálogo interno antes de tus Conversaciones Difíciles? Leer más »
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Identificar las Conversaciones Difíciles y afrontarlas con asertividad.
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El tiempo vuela. Aprender a ser realista ⏳. ¿Cuántas veces hemos previsto invertir 3 horas en una tarea y la gestión del tiempo final se ha duplicado?
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Potenciar la Escucha Consciente es Potenciar nuestra Comunicación Profesional
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Todos sabemos que la Comunicación es una competencia clave en nuestro entorno profesional. Y muchas veces pensamos que comunicar es hablar y convencer. Y nos olvidamos de que una parte muy relevante de la Comunicación es la Escucha Consciente. Seguro que habrás oído hablar de Escucha Activa. Y seguro que te habrás planteado la necesidad
A través de este artículo, quiero felicitar a todo el equipo de UPCnet por su atrevimiento, su asertividad, por sus ganas de mejorar, por su implicación y compromiso en el curso NEGOCIACIÓN, ASERTIVIDAD E INFLUENCIA, de la Cambra de Barcelona. Para mí, cada curso es diferente. Me automotivo pensando en todo lo que voy a
¿Cómo conectamos estas 3 palabras: NEGOCIACIÓN, ASERTIVIDAD E INFLUENCIA? Leer más »
Quiero comenzar este post expresando mi más sincero agradecimiento a todo el equipo sanitario de los hospitales del CSAPG. 🙏En nuestras sesiones en el Hospital Comarcal de l’Alt Penedès y Hospital Residència Sant Camil he constatado el interés e involucración de todo el equipo de enfermería por «cuidar a las personas». ¡Enhorabuena por vuestro compromiso!
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